Hier vindt u algemene informatie over verzending, bezorging en over ons

Klantenservice

Cabtxt

Klantenservice

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en het online bestelproces feilloos te laten verlopen hebben wij een aantal punten benadrukt die van toepassing zijn tijdens en na het proces.

Wij gaan er ten allen tijde van uit dat onze klanten deze informatie grondig hebben doorgelezen voor het bestellen. Zodra u besteld gaat u automatisch akkoord met de onderstaand genoemde punten. 

1

Betaalopties

U heeft de optie uit verschillende betaalmogelijkheden die allen veilig worden afgehandeld. 

 

  • Via iDEAL met uw eigen bank
  • Via PAYPAL
  • Via Creditcard 

2

Verzendkosten

Voor het verzenden van al onze producten brengen wij een vast bedrag van € 10,00 per bestelling in rekening. Dit is ongeacht het bestelbedrag en is een bijdrage aan administratie en verpakkingskosten.
Er geldt een minimumbedrag van €30 per bestelling. 

Al onze bestellingen worden netjes aangetekend of, indien mogelijk,  per koerier geleverd. Mits er een track and trace beschikbaar is, ontvangt u deze uiteraard per mail.

3

Levertijd

Ons streven is om binnen 24 uur (op werkdagen) nadat we de bestelling en betaling compleet binnen hebben, de goederen gereed te maken voor verzending. Dit geldt uiteraard niet voor de bestellingen die op maat gemaakt moeten worden, en het kan voorkomen dat sommige artikelen uitverkocht of bijbesteld moeten worden.

Gemiddeld worden al onze voorraad producten met 2-5 werkdagen na bestellen verzonden. Voor producten die speciaal voor u worden gemaakt is de levertijd ca. 5 tot 10 werkdagen na ontvangst bestelling en bruikbaar designs. 

4

Ruilen / Retour

Wij doen ons uiterste best om u tevreden te stellen met onze producten en diensten. Wij proberen producten altijd zo gedetailleerd mogelijk te omschrijven en te visualiseren. Toch kan het helaas gebeuren dat dingen onverhoopt niet helemaal gaan zoals u wenst.

Mocht u desondanks het door u bestelde product willen ruilen dan kan dat binnen 14 dagen na aankoop. Dit geldt uiteraard niet voor producten die speciaal voor u op maat gemaakt zijn. Neem contact met ons op voor het retourneren van de producten. 

Service

Heeft u vragen of opmerkingen over uw bestelling, of te plaatsen bestelling? Neem dan contact met ons op. 

Kantoor

2345 Divi St. #100
San Francisco, CA 93855

Neem contact op